ワンビの部署紹介

ワンビにおける開発部は、自社製品であるセキュリティアプリケーションの開発を担当する部門です。自社製品であるため、製品の企画や設計から始まり、サーバーおよびクライアントのプログラミングも社内で行います。
また、PCメーカーからの要請を受けて、PCメーカーと協力して製品の開発を行う場合もあります。

製品リリース前のテスト作成・実行、テストケース作成、製品リリース後の製品の保守テストから顧客からのテクニカルサポート対応（電話/メール）までを行っています。
また、顧客対応のためのオペレータ育成研修やトレーニング、KPI設定、メール対応の際の文章の添削・校正・承認も行います。

作成したプログラムが想定外の動きをして原因が特定できない場合などは、永遠とデバッグ作業を行うことになりとても大変。

品質管理では、自社製品はもちろんOS・通信・ハードウェアおよび業界標準レベルのソフトウェアについても豊富な知識が求められる点と開発者との高いコミュニケーション能力が求められる点。

数ある会社の中から弊社製品を選び購入してくれた顧客に対する感謝と敬意を忘れないこと。また、チームワークが必要なため、細かい報告・連絡・相談を行うこと。

プログラム開発であれば、誰が見ても解るようなシンプルなプログラムにすることと「プログラム速度」ではなく「メンテナンス重視」の開発を心がけています。

自分の意見を持ちながら他人の意見を取り入れ、改善できる人

自分の役割を理解し、必要なことを継続できる人

品質管理については、好奇心または緻密さと誠実さがあり、開発者と製品の質向上のためのコミュニケーションができる人

サポートについては、自主的に考えることができ、自身の判断のみで行動せずに報告連絡相談を行える人

メイン業務である出荷作業では、お客様から頂いた発注内容と契約内容を確認し、顧客管理システムの処理および納品物の作成、その後納品作業を行っています。
また、契約満了を迎えるお客様へ契約更新のご案内や更新状況の管理、データ消去証明書の発行可能枚数の確認等も行っています。

マーケティングに関する業務では、セキュリティ関連のブログの作成、毎月配信しているメールマガジンの作成・配信、総務系の業務では社内備品の在庫管理やお取引様へのお花の発注など、結構色々な仕事をしています。

お客様によっては、契約内容が複雑なところもあったりするので、顧客管理が少し大変だなと思います。

嬉しいことなのですが、注文が多いときは処理をするのが大変です。

出荷作業やメールマガジンの配信などは、ミスがあると会社の信用にかかわるので、間違いがないか細かくチェックすることを心がけています。

営業部と連携して行う作業に関しては、相手の気遣いも忘れずに作業することを心がけています。

月初の報告書の作成や、納品物の作成、メルマガの作成など、出来る限りミスがないよう作業しなければいけないので、確認を怠らない人

人に関わることが好きで責任感があり、細かい作業をコツコツできる人